Termeni și Condiții

Acceptarea Termenilor

Bine ați venit la SereneZone Collective. Prin accesarea și utilizarea platformei noastre de wellness digital, a aplicației mobile și a oricăror servicii conexe, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești Termeni și Condiții în totalitate.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor acestor termeni constituie acceptarea dumneavoastră a termenilor revizuiți.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră, utilizatorul, și SereneZone Collective, operatorul platformei. Vă recomandăm să păstrați o copie a acestor termeni pentru referințe viitoare.

Descrierea Serviciilor

SereneZone Collective oferă o platformă digitală de wellness care include acces la o bibliotecă vastă de antrenamente video, aplicație mobilă personalizată, planuri de exerciții adaptate, comunitate online și alte resurse educaționale legate de fitness și bunăstare.

Serviciile noastre sunt destinate adulților cu vârsta de minimum 18 ani care doresc să adopte sau să mențină un stil de viață activ și sănătos. Platforma oferă instrumente și conținut informativ, dar nu substituie consultația medicală profesională.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă. De asemenea, putem impune limite asupra anumitor caracteristici sau restricționa accesul la părți sau la întregul serviciu fără notificare sau răspundere.

Calitatea serviciilor poate varia în funcție de factori precum viteza conexiunii la internet, dispozitivul utilizat și alte circumstanțe tehnice care scapă controlului nostru. Vom depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă a platformei.

Înregistrarea Contului

Pentru a accesa serviciile noastre, trebuie să creați un cont furnizând informații complete, exacte și actualizate. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului dumneavoastră și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.

Vă obligați să notificați imediat SereneZone Collective în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului dumneavoastră sau a oricărei alte încălcări a securității. Nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere sau daună rezultată din nerespectarea acestei obligații de securitate.

Nu puteți transfera sau partaja contul dumneavoastră cu alte persoane fără permisiunea noastră scrisă explicită. Fiecare cont este destinat utilizării personale și nu poate fi folosit în scopuri comerciale sau de către multiple persoane.

Ne rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea, de a suspenda sau de a închide contul oricărui utilizator care încalcă acești termeni sau care prezintă un comportament considerat abuziv, fraudulos sau dăunător comunității noastre.

Abonamente și Plăți

Accesul complet la serviciile SereneZone Collective necesită un abonament plătit. Oferim diferite planuri de abonament cu caracteristici și prețuri variate, toate detaliate clar pe website-ul nostru. Prețurile sunt exprimate în lei românești și includ toate taxele aplicabile.

Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, cu excepția cazului în care anulați înainte de data reînnoirii. Veți fi facturat prin metoda de plată salvată în cont. Sunteți responsabil pentru actualizarea informațiilor de plată pentru a evita întreruperea serviciului.

Puteți anula abonamentul în orice moment din setările contului dumneavoastră. Anularea va deveni efectivă la sfârșitul perioadei de facturare curente, iar veți păstra accesul la servicii până la acea dată. Nu se acordă rambursări parțiale pentru perioadele de abonament neutilizate.

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru noii membri. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în primele 30 de zile, puteți solicita o rambursare completă contactându-ne. Toate procesările de plăți sunt gestionate de procesatori terți securizați.

Utilizarea Acceptabilă

Vă angajați să utilizați platforma noastră în mod responsabil și în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile. Nu este permisă utilizarea serviciilor pentru activități ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile altor persoane.

Este strict interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau exploatarea comercială a conținutului platformei fără permisiune scrisă prealabilă. Conținutul video, textual și vizual este protejat de drepturi de autor și este destinat exclusiv utilizării personale, necomerciale.

Nu puteți utiliza platforma pentru a transmite spam, malware sau orice alt conținut dăunător. Nu puteți hărțui, intimida sau ataca alți membri ai comunității. Comportamentul respectuos și constructiv este așteptat din partea tuturor utilizatorilor.

Nu puteți încerca să accesați sau să interferați cu părțile sistemului nostru care nu vă sunt destinate sau să decodificați, decompiați sau să efectuați inginerie inversă asupra software-ului platformei. Orice încercare de a compromite securitatea platformei va fi investigată și raportată autorităților competente.

Conținut Generat de Utilizatori

Platforma permite membrilor să posteze comentarii, să participe la discuții în forumuri și să partajeze experiențe în cadrul comunității. Prin postarea conținutului, garantați că dețineți toate drepturile necesare asupra acestuia și că acesta nu încalcă drepturile niciunei terțe părți.

Acordați SereneZone Collective o licență neexclusivă, transferabilă, sublicențiabilă și gratuită de a utiliza, reproduce, distribui și afișa conținutul pe care îl postați pe platformă în legătură cu furnizarea serviciilor noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modera, edita sau elimina orice conținut generat de utilizatori care încalcă acești termeni, politicile noastre sau care este considerat inadecvat. Nu suntem obligați să monitorizăm conținutul utilizatorilor, dar putem face acest lucru în mod discreționar.

Sunteți singurul responsabil pentru conținutul pe care îl postați și pentru consecințele publicării acestuia. Nu susținem, nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul postat de utilizatori pe platformă.

Proprietate Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe platforma SereneZone Collective, inclusiv dar fără a se limita la text, grafică, logo-uri, imagini, clipuri video, compilații de date și software, este proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri și este protejat de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a accesa și utiliza platforma și conținutul acesteia exclusiv pentru uz personal, necomercial, în conformitate cu acești termeni. Această licență nu include dreptul de a descărca, copia sau redistribui conținutul.

Mărcile comerciale, logo-urile și mărcile de serviciu afișate pe platformă sunt mărci înregistrate sau neînregistrate ale SereneZone Collective sau ale terților. Nimic din acești termeni nu vă acordă dreptul de a utiliza aceste mărci fără permisiunea scrisă prealabilă a deținătorului mărcii.

Limitarea Răspunderii

Serviciile noastre sunt furnizate "ca atare" și "după cum sunt disponibile" fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite. Nu garantăm că serviciile vor fi neîntrerupte, sigure sau lipsite de erori, sau că defectele vor fi corectate.

SereneZone Collective nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere sau daună directă, indirectă, incidentală, specială sau consecventă rezultată din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza serviciile noastre, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea unor astfel de daune.

Conținutul nostru este destinat scopurilor informative și educaționale și nu trebuie considerat ca înlocuitor pentru sfatul medical profesional. Nu suntem responsabili pentru niciun fel de consecințe legate de starea de sănătate care pot rezulta din utilizarea platformei noastre.

În jurisdicțiile care nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune incidentale sau consecvente, răspunderea noastră va fi limitată la maximum permis de lege. Valoarea totală a răspunderii noastre nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru serviciile noastre în ultimele 12 luni.

Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe platformă. Utilizarea continuă a serviciilor după efectuarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

În cazul modificărilor substanțiale, vă vom notifica prin email sau printr-o notificare proeminentă pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificările să devină efective. Dacă nu sunteți de acord cu noii termeni, puteți anula abonamentul.

Vă recomandăm să revizuiți periodic acești termeni pentru a fi la curent cu orice actualizări. Data ultimei modificări va fi întotdeauna indicată în partea superioară a acestui document.

Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România, fără a ține cont de dispozițiile privind conflictul de legi. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Încercăm să rezolvăm orice diferend pe cale amiabilă prin negociere directă. În cazul în care o rezolvare amiabilă nu este posibilă, ambele părți acceptă să recurgă la arbitraj sau la procedurile judiciare locale conform legislației în vigoare.

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, această prevedere va fi modificată și interpretată pentru a îndeplini obiectivele acesteia în măsura maximă permisă de lege, iar prevederile rămase vor continua să aibă efectul deplin.

Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe website sau prin canalele noastre oficiale de comunicare. Echipa noastră va răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Vă mulțumim pentru că ați ales SereneZone Collective. Suntem dedicați să vă oferim o experiență excelentă și să vă susținem în călătoria dumneavoastră către un stil de viață mai sănătos și mai activ.