Politica de Cookie-uri

Ce Sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră, fie computerul, smartphone-ul sau tableta, când vizitați website-ul sau utilizați aplicația SereneZone Collective. Aceste fișiere conțin cantități reduse de informații care sunt descărcate pe dispozitiv atunci când accesați platforma noastră pentru prima dată.

La vizitele ulterioare, cookie-urile sunt trimise înapoi către website-ul care le-a creat sau către un alt website care le recunoaște. Cookie-urile sunt utile deoarece permit unui website să recunoască dispozitivul unui utilizator și să îmbunătățească experiența de navigare prin personalizarea conținutului și funcționalității.

Cookie-urile îndeplinesc multe funcții diferite, cum ar fi să vă permită să navigați eficient între pagini, să rețină preferințele dumneavoastră și, în general, să îmbunătățească experiența utilizatorului. De asemenea, pot ajuta la asigurarea faptului că reclamele pe care le vedeți online sunt mai relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră.

Cookie-urile pot fi clasificate în mai multe moduri: după durata de viață, după domeniul de proveniență și după scopul pentru care sunt utilizate. Înțelegerea acestor diferențe vă ajută să gestionați mai bine cookie-urile și să controlați ce informații sunt colectate despre activitatea dumneavoastră online.

Tipuri de Cookie-uri pe Care le Folosim

Platforma SereneZone Collective utilizează mai multe categorii de cookie-uri, fiecare având un scop specific în îmbunătățirea experienței dumneavoastră de utilizare. Aceste categorii sunt descrise detaliat mai jos pentru a vă oferi transparență completă asupra modului în care funcționează website-ul nostru.

Cookie-uri Strict Necesare: Acestea sunt esențiale pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Ele sunt de obicei setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dumneavoastră, care constituie o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, conectarea la cont sau completarea formularelor.

Cookie-uri de Performanță: Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța platformei noastre. Ele ne ajută să știm care pagini sunt cele mai populare și cele mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe website. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime.

Cookie-uri Funcționale: Acestea permit website-ului să ofere funcționalitate îmbunătățită și personalizare. Ele pot fi setate de noi sau de furnizori terți ai căror servicii le-am adăugat la paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.

Cookie-uri de Sesiune și Permanente: Cookie-urile de sesiune sunt temporare și sunt șterse când închideți browserul, în timp ce cookie-urile permanente rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă predeterminată sau până când le ștergeți manual. Folosim ambele tipuri pentru a vă oferi o experiență optimă.

Scopul Utilizării Cookie-urilor

Utilizăm cookie-urile pentru multiple scopuri legitime care contribuie direct la îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe platformă. Înțelegerea acestor scopuri vă ajută să apreciați valoarea cookie-urilor în funcționarea eficientă a serviciilor noastre digitale.

Autentificare și Securitate: Cookie-urile ne ajută să vă menținem conectat în siguranță la contul dumneavoastră pe măsură ce navigați prin diferite pagini ale platformei. Ele joacă un rol crucial în protejarea securității contului dumneavoastră și în prevenirea accesului neautorizat. Fără aceste cookie-uri, ar trebui să vă conectați din nou la fiecare pagină vizitată.

Personalizare: Cookie-urile ne permit să reținem preferințele dumneavoastră, cum ar fi limba dorită, setările de afișare și alegerile făcute anterior. Aceasta înseamnă că nu trebuie să reconfigurați aceste setări de fiecare dată când vizitați platforma, economisind timp și oferindu-vă o experiență mai fluidă și mai personalizată.

Analiză și Performanță: Folosim cookie-uri pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii utilizează platforma noastră. Datele colectate includ paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursele de trafic și tiparele de navigare. Aceste informații ne ajută să identificăm zonele care necesită îmbunătățiri și să optimizăm funcționalitatea platformei.

Funcționalitate Îmbunătățită: Cookie-urile permit funcționarea corectă a caracteristicilor interactive ale platformei, cum ar fi playerul video pentru antrenamente, sistemul de tracking al progresului, forumurile comunitare și alte elemente interactive care fac experiența mai bogată și mai captivantă.

Cookie-uri de la Terțe Părți

În unele situații speciale, folosim și cookie-uri furnizate de terțe părți de încredere. Aceste cookie-uri ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea platformei și să vă oferim servicii suplimentare. Partenerii noștri terți sunt selectați cu atenție și respectă standarde stricte de protecție a datelor.

Servicii de Analiză: Folosim servicii de analiză de la furnizori terți pentru a înțelege mai bine cum este utilizată platforma noastră. Aceste servicii pot seta cookie-uri în numele lor pentru a colecta informații despre interacțiunile dumneavoastră cu website-ul. Datele sunt folosite în scopuri statistice agregate și nu identifică utilizatori individuali.

Procesare Plăți: Procesatorii noștri de plăți pot utiliza cookie-uri pentru a asigura tranzacții sigure și pentru a preveni frauda. Aceste cookie-uri sunt necesare pentru protejarea informațiilor financiare și pentru completarea cu succes a procesului de plată. Respectăm cele mai înalte standarde de securitate în gestionarea tranzacțiilor.

Conținut Integrat: Când includem conținut de la servicii terțe, cum ar fi playere video sau hărți interactive, aceste servicii pot seta propriile lor cookie-uri. Nu avem control asupra acestor cookie-uri și vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale serviciilor respective pentru mai multe informații.

Gestionarea Cookie-urilor

Aveți control complet asupra cookie-urilor și puteți gestiona sau șterge cookie-urile conform preferințelor dumneavoastră. Toate browserele moderne oferă opțiuni de gestionare a cookie-urilor care vă permit să alegeți ce cookie-uri acceptați sau respingeți.

Setări Browser: Puteți configura browserul dumneavoastră să respingă toate cookie-urile sau să vă notifice atunci când un cookie este trimis. Fiecare browser are un proces diferit de gestionare a cookie-urilor. Consultați secțiunea de ajutor a browserului dumneavoastră pentru instrucțiuni detaliate despre cum să modificați setările cookie-urilor.

Ștergere Cookie-uri: Puteți șterge cookie-urile deja stocate pe dispozitivul dumneavoastră în orice moment prin setările browserului. Rețineți că ștergerea cookie-urilor va elimina orice preferințe salvate și poate afecta funcționalitatea anumitor părți ale platformei, necesitând reconectarea la cont.

Implicații Dezactivare: Dacă alegeți să dezactivați cookie-urile, unele funcționalități ale platformei pot să nu funcționeze corect. De exemplu, s-ar putea să nu puteți rămâne conectat la cont, să nu vă puteți salva preferințele sau să aveți o experiență de navigare mai puțin personalizată.

Instrumente Terțe: Există și instrumente și extensii de browser dezvoltate de terțe părți care vă pot ajuta să gestionați cookie-urile mai eficient. Aceste instrumente oferă adesea opțiuni avansate de control și raportare asupra cookie-urilor utilizate pe diferite website-uri.

Cookie-uri pe Aplicația Mobilă

Aplicația noastră mobilă folosește tehnologii similare cookie-urilor pentru a oferi funcționalitate și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Aceste tehnologii includ identificatori de dispozitiv și alte mecanisme de stocare locală care servesc scopuri similare cookie-urilor web.

Aplicația poate colecta informații despre utilizarea acesteia, inclusiv funcționalitățile accesate, durata sesiunilor și tiparele de interacțiune. Aceste date ne ajută să optimizăm performanța aplicației și să dezvoltăm funcționalități noi care răspund nevoilor utilizatorilor noștri.

Puteți gestiona permisiunile aplicației și opțiunile de partajare a datelor prin setările dispozitivului dumneavoastră mobil. Sistemele de operare mobile oferă controale granulare asupra permisiunilor acordate aplicațiilor, permițându-vă să personalizați experiența conform preferințelor de confidențialitate.

Aplicația respectă aceleași principii de protecție a datelor ca și versiunea web a platformei, asigurând că informațiile dumneavoastră sunt tratate cu același nivel de securitate și confidențialitate indiferent de dispozitivul pe care îl folosiți.

Consimțământ și Transparență

Respectăm dreptul dumneavoastră de a fi informat și de a consimți la utilizarea cookie-urilor. La prima vizită pe platforma noastră, veți vedea un banner informativ despre cookie-uri care vă explică utilizarea acestora și vă oferă opțiuni de acceptare sau respingere.

Consimțământul dumneavoastră poate fi retras în orice moment prin modificarea setărilor cookie-urilor din preferințele contului sau prin ajustarea setărilor browserului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea procesării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragere.

Suntem dedicați menținerii transparenței complete în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor. Dacă implementăm cookie-uri noi sau modificăm scopul celor existente, vom actualiza această politică și vă vom informa despre aceste schimbări printr-o notificare proeminentă pe platformă.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Cookie-uri pentru a rămâne informat despre modul în care folosim cookie-urile și cum puteți controla utilizarea acestora. Angajamentul nostru față de confidențialitatea dumneavoastră este fundamental pentru relația noastră.

Durata de Viață a Cookie-urilor

Cookie-urile pe care le utilizăm au durate de viață diferite în funcție de scopul lor. Cookie-urile de sesiune sunt temporare și expiră când închideți browserul sau aplicația. Ele sunt folosite pentru a facilita navigarea și pentru a menține starea sesiunii pe parcursul vizitei dumneavoastră.

Cookie-urile persistente rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă specificată, care poate varia de la câteva zile până la câțiva ani, în funcție de scopul cookie-ului. Aceste cookie-uri ne permit să vă recunoaștem la vizitele ulterioare și să menținem preferințele și setările pe termen lung.

Revizuim și actualizăm periodic duratele de viață ale cookie-urilor pentru a ne asigura că păstrăm datele doar cât timp este necesar pentru scopurile legitime. Această practică face parte din angajamentul nostru de a minimiza colectarea și păstrarea datelor la ceea ce este strict necesar.

Actualizări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Cookie-uri periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau pentru a respecta cerințele legale în evoluție. Orice modificări substanțiale vor fi comunicate prin notificări proeminente pe platformă sau prin email.

Data ultimei actualizări este întotdeauna afișată în partea superioară a acestui document. Vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră și cum folosim cookie-urile.

Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea politicii actualizate. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să ajustați setările cookie-urilor sau să încetați utilizarea platformei.

Întrebări și Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de utilizarea cookie-urilor pe platforma SereneZone Collective, suntem aici să vă ajutăm. Echipa noastră este dedicată să ofere clarificări și să răspundă la toate întrebările dumneavoastră despre confidențialitate și cookie-uri.

Puteți contacta echipa noastră de suport prin formularul de contact disponibil pe website sau prin canalele noastre oficiale de comunicare. Ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor în cel mai scurt timp posibil, de obicei în termen de 48 de ore lucrătoare.

Vă mulțumim pentru timpul acordat citirii acestei Politici de Cookie-uri. Apreciem încrederea dumneavoastră în SereneZone Collective și suntem angajați să protejăm confidențialitatea și să respectăm preferințele dumneavoastră în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor.